Зробити територію громади зручною і комфортною для проживання її жителів – першочергове завдання керівництва громади. Голова Миколаївської ОТГ Віктор Одоєвцев тримає руку на пульсі змін і вчасно реагує на виклики. У одній із перших громад області в Миколаївці відкрито та працює Центр надання адміністративних послуг. Цього року почав працювати Центр соціальних служб. У громаді продовжують налагоджувати систему роботи соціальних служб для населення. Увагою охоплені соціально незахищені категорії населення, а щоб взяти необхідну довідку чи оформити документ не треба далеко їхати та докладати багато зусиль.
Про роботу розповідають працівники служб.
Ольга Корнієнко
начальник Центру соціальних послуг
- Центр соціальних послуг працює пів року, роботу лише починають налагоджувати. Центр займає колишнє приміщення ФАПу. Приміщення просторе й світле.
У нас у штаті 6 осіб. Це фахівці та соціальні працівники. Соціальні працівники забезпечені велосипедами, парасольками. Працює два відділення: догляд вдома і натуральна грошова допомога. На обліку в першому відділенні - догляд вдома - знаходиться 24 особи. Це жителі Миколаївки. У Васильківському та Петрівському старостинських округах таких людей немає. Це одинокі люди похилого віку, які не можуть себе самостійно обслуговувати, тому потребують допомоги.
Кожен працівник обслуговує 10 самотніх людей і 6 осіб, якщо це тяжко хворі люди і не здатні підніматися із ліжка. Соціальні працівники допомагають таким людям по господарству. Зараз, наприклад, працюють на городі. А ще доставлять продукти, ліки. Натуральну грошову допомогу отримують 139 чоловік. Для цього необхідно зібрати потрібні документи і принести в центр. Фахівець відвідує людину вдома, складає акти обстеження і ми визначаємо, чи може людина отримувати таку допомогу. Раніше ці люди отримували раз на рік продуктові набори. Цього року ми вже двічі надавали таку допомогу: один раз на початку року, а вдруге – під час карантину.
У зоні нашої уваги й соціально незахищені сім’ї. На обліку маємо 28 сімей категорії тих, що потрапили у складні життєві обставини. У них виховується 88 дітей. Ми проводимо профілактичну роботу: відвідуємо, контролюємо, консультуємо. Є у нас 9 родин, діти із яких знаходяться в дитячих будинках. працюємо, щоб діти повернулися у сім’ї.
Наша мета – збереження сім’ї, щоб діти жили у сім’ях. І лише у крайніх випадках звертаємося до виконкому сільської ради, до служби у справах дітей і ставимо питання про вилучення із сім’ї.
Працюємо недавно, тому роботу лише приводимо в систему, налагоджуємо зв’язки, вивчаємо населення, проводимо моніторинг незахищених категорій населення.
Катерина Нагорна
виконуюча обов’язки ЦНАПу
Наш ЦНАП надає 97 послуг різного характеру – від паспортних до довідок про місце проживання. Видаємо ми ID-картки. Ось сьогодні, наприклад, дівчина отримує документ. Така послуга надається не у всіх Центрах. На оформлення йде небагато часу.
Кількість послуг збільшилася, бо тепер на території ОТГ у нас працює державний реєстратор. Тож у нас проходить реєстрація нерухомості, реєстрація юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців (ФОП), реєстрація місця проживання, виписка, приписка.
У штаті зараз у нас працює три працівника. Черг немає, із роботою справляємося. На видачу довідки йде не більше 5-7 хвилин. Реєстрація – 10-15 хвилин. Паспорт – до 15 хвилин: фахівець перевіряє документи і в встановлені терміни людина приходить за документами.
Незабаром ми отримаємо необхідне обладнання для видачі посвідчення водія. Тож матимемо ще й таку послуг – відновлення водійського посвідчення. Восени зможемо надавати й таку послугу.
Умови роботи у нас добрі: приміщення відремонтовано, об лаштоване подвір’я, де можуть очікувати своєї черги жителі. У нас встановлено новітнє обладнання, за яким зручно працювати. За такі умови дякуємо виконкому сільської ради.
Звичайно, намагаємося працювати якомога краще, уважно поставитися до запитів кожного і надати швидко й якісно потрібну послугу. Приємно отримувати вдячні слова і відчувати, що змогли допомогти нашим жителям.
Галина Пушкарь
адміністратор ЦНАП
До цього я працювала в сільській раді. Нове місце роботи мені подобається. Створені усі умови. Робота не складна, але потребує уважності, зосередженості, адже працюю із документами. Найчастіше мені доводиться видавати довідки про місце проживання. Найбільше звертаються тоді, коли потребують довідок для отримання вугілля на шахті. В такі дні буває до 150 відвідувачів. У звичайні дні їх менше. Наші односельці задоволені, що є така установа, у якій без проблем можна отримати необхідні довідки.
Юлія Колодяжна
начальник відділу реєстрації
Ми перейшли в окреме приміщення, як того потребують вимоги: державний реєстратор повинен знаходитися окремо. У ЦНАПі приймають документи, а ми відпрацьовуємо й повертаємо назад. Державним реєстратором у нас працює Олена Третякова.
Послуги державного реєстратора на даний час дуже затребувані. Тому роботи у нас дуже багато. Звертаються до нас жителі із інших районів, із міст Павлограду та Першотравенська.
