У Петропавлівському УСЗН Ірина Ситнік

Михайло Кравцов - експерт німецької урядової організації GIZ у сфері адміністративних послуг та створення Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАПів) завітав до Петропавлівки не випадково. Справа в тому, що GIZ запустила новаторську програму: "Удосконалення адміністративних послуг на території Дніпропетровськоі області". Петропавлівський район увійшов до п'ятірки громад, які відібрали для участі в програмі. У Петропавлівці до вересня цього року планують відкрити сучасний центр надання адміністративних послуг. А розроблену програму Управління праці та соціального захисту у сфері надання адміністративних послуг стане зразком для найпередовіших ЦНАПів України.

Петропавлівське УСЗН - ініціатор створення сучасного ЦНАПу

Начальник Управління соціального захисту населення у Петропавлівському районі Іван Леонов став ініціатором створення сучасного ЦНАПу в Петропавлівці. Подали заявку на участь у новаторській програмі "Удосконалення адміністративних послуг на території Дніпропетровськоі області" від німецької урядової організації GIZ та увійшли до п'ятірки обраних. Михайло Кравцов - заступник директора Департаменту з надання соціальних послуг у Кам'янському на найближчий час стане наставником у створенні ЦНАПу в Петропавлівці.

Михайло Кравцов і Іван Леонов Ірина Ситнік

Михайло - людина-практик з десятирічним досвідом організації навчально-дозвільних центрів, адміністративних центрів. Був у витоків програми у місті Кам'янське, де від фундаменту побудовано одну з кращих в Україні серію ЦНАПів.

- Створити офіси для громадян, де надаватимуть якісні послуги - це основне завдання влади, - говорить експерт Михайло Кравцов. - Тому ми спільно з ініціатором проекту та головою вашої райдержадміністрації розробимо план дій організаційних, процедурних, функціональних та стратегічних на шляху створення центру наданняпослуг, - зауважив експерт.

Приміщення під майбутній ЦНАП Ірина Ситнік

А у Петропавлівці, а точніше у головного ініціатора проекту Івана Леонова вже є стратегічна ідея - створити ЦНАП у приміщенні Держказначейства (перший поверх колишнього банку "Україна"). І цю ідею можливо втілити в короткі терміни. Створити ЦНАП саме у цьому приміщенні дуже вигідно з точки зору функціональності. Як би не рухалася реформа децентралізації, усі центральні соціальні організації лищаться в Петропавлівці, тому люди будуть звертатися у селище за послугами. ЦНАП - передбачає, що людина може відвідати одне приміщення, де вирішить будь-які питання.

- Михайло нам допоможе у розробці методології: розрахунки зі створення робочих місць, скільки послуг зможемо надавати, - розповідає ініціатор проекту Іван Леонов. - Далі наша команда займеться облаштуванням самого приміщення. Ми подали проект до програми "U-LEAD з Європою". Цей проект передбачає фінансування ремонтних робіт у новостворених центрах надання адмінпослуг. Або ж кошти, потрібно близько 300 тисяч гривень, винайдемо із районного бюджету: ресурс є, думаю, депутати прислухаються і підтримають проект. Враховуючи, що будівля Держказначейства максимально підходить для функціонального розміщення центру, до першого вересня ми відкриємо ЦНАП у Петропавлівці.

Петропавлівка отримає мобільний ЦНАП

У рамках програми "Удосконалення адміністративних послуг на території Дніпропетровськоі області" від німецької урядової організації GIZ аналізують також кому доцільно працювати з мобільним офісом - комплектом сучасної портативної техніки. Ми вже розповідали на сторінках нашого видання про мобільний офіс у місті Кам'янському. Увесь мобільний офіс вміщується в компактний металевий кейс. З мобільним кейсом - прийматиме документи та надаватиме послуги, це певний крок у плані зручності для людей. Уже поданий  Управлінням соціального захисту населення - організацією єдиного прозорого офісу - і їхню ініціативу буде підтримано. "Мобільний офіс" у Петропавлівці буде.

Програму Петропавлівського УСЗН беруть за зразок для передових ЦНАПів України

І це не остання приємна новина. Як ми вже повідомляли, завдяки участі в програмі "Менеджер змін" за програмою німецької урядової організації GIZ, начальник управління соціального захисту населення в Петропавлівському районі Іван Леонов та його команда розробили проект "Інтегрована модель роботи соцзахисту в умовах децентралізації". Аналогів роботи такої моделі немає в Україні. Проект захистили на рівні області, унікальну програму беруть за зразок для передових ЦНАПів України.

Архів УСЗН Ірина Ситнік

Із новітньою програмою, яку розробили у Петропавлівському УСЗН, експерт німецької урядової організації GIZ Михайло Кравцов ознайомився і зізнається, що інтеграція соціальних послуг - це актуально та зручно і цього досягають у передових ЦНАПах, а ось питання як автоматизувати процес взаємодії, коли адміністратор приймає документи, а УСЗН одразу починав працювати з документами - треба використовувати сучасні інструменти. І тут варто акцентувати увагу на механізм, який розробили УСЗН у Петропавлівці.

- Добрий інструмент зародився саме в Петропавлівці. І його варто поширювати на території всієї України. Ця програма автоматизує процес та прискорює обслуговування. Цю програма буду пропонувати використовувати у ЦНАПах міста Камянського. Отож за досвідом будуть приїздити до Петропавлівки, - говорить експерт GIZ Михайло Кравцов. - Петропавлівка далеко вперед пішла. Навіть великі міста, наприклад Вінниця та обласні центри, які вважаються лідерами зі створення ЦНАПів, автоматизації цього процесу не мають. Новація націлена на людей і дуже корисна.

Представник GIZу та програміст Петропавлівського УСЗН Павло Коваленко  Ірина Ситнік

Нагадаємо, що Петропавлівське управління соціального захисту (УСЗН) розробило комп'ютерну програму, яка дозволяє заходити в старостатах і в центральному офісі ОТГ до бази даних районного управління соціального захисту. Спеціалісти на місцях надають адміністративні послуги пов'язані з виплатами державної допомоги, субсидій, пільг. Тобто кожній новоствореній громаді не треба будувати величезну організацію, комп'ютерна програма передбачає використання готової бази управління соцзахисту їхніми спеціалістами.

Отож Петропавлівка не лише переймає досвід, а й ділиться вже власними надбаннями.

 

Читайте нас в Google News.Клац на Підписатися