Холодильник - один з найнеобхідніших побутових приладів. Коли він ламається, власники відразу відчувають його відсутність. У таких випадках варто діяти швидко, інакше вся їжа може почати викидатися. Але де шукати і як вибрати ремонт холодильників у Києві? Якими повинні бути характеристики рекомендованої послуги з ремонту холодильників?
Негайна діагностика
Основою будь-якого якісного обслуговування є правильна діагностика несправності. Не менш важливою є швидка реакція на проблему. Фахівці «Fix-Man» приймають замовлення кожен день з ранку до пізнього вечора через Інтернет або по телефону, а сервісний майстер приїжджає в максимально стислі терміни, зручні для клієнта.
На місці проводиться стисла і точна діагностика обладнання. Після цього має послідувати початкова пропозиція з подальшим негайним виконанням замовлення.
Зручності для клієнтів обслуговування
Запитайте про зручності, які пропонує послуга. Для ремонту, який займає більше кількох днів, професійні компанії іноді пропонують заміну холодильника. Подібне обладнання виявиться незамінним, тому що вести господарство без охолоджувального пристрою інколи складно, особливо влітку.
Також важливо, щоб послуга була доступна клієнту 7 днів на тиждень, до вечірніх годин. Важко передбачити, коли станеться збій, і важлива найшвидша допомога.
Також стежте, щоб:
-
прайс-лист повинен бути зрозумілим,
-
ви знали повну вартість послуги перед виконанням замовлення,
-
завезення, підйом і транспортування не оплачувалося окремо.
Як вибрати хороший сервіс холодильників?
Майстри з ремонту холодильників повинні характеризуватися багаторічним досвідом і професійними знаннями, які вони можуть перетворити на практичні дії. Професіоналізм виконавця можна оцінити після першого контакту. Як клієнт ставте якомога більше питань і чекайте «конкретики».
Хороший фахівець зможе розвіяти будь-які сумніви і проконсультувати з найбільш проблемних питань, пов'язаних з функціонуванням холодильного обладнання. Також важлива готовність швидко вирішити проблему та динамічний підхід до виконаного замовлення – щоб позбавити клієнта зайвого стресу, пов’язаного з невдачею.
При виборі постачальника послуг ознайомтеся з рекомендаціями існуючих клієнтів. Хороша думка іноді може означати більше, ніж інформація, розміщена на веб-сайті, і значно підвищує довіру до компанії.
